Customer Success Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hannover

Deine Aufgaben
Du ​bringst eine kommunikationsstarke und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit, hast ein große IT-Verständnis und ​arbeitest lösungsorientiert? ​Wenn Du Kundenbindungen stärken, Probleme lösen und Kundenzufriedenheit verbessern willst ​sowie in einem dynamischen Team arbeiten möchtest, dann bist Du eine Bereicherung für uns! 

  • Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kund:innen und baust eine vertrauensvolle Beziehung auf
  • Dabei übernimmst Du den Support und die Entwicklung unserer Key Accounts
  • Zur langfristigen Unterstützung unserer Kundenziele entwickelst Du Konzepte und Ideen
  • Du übernimmst die Vor- und Nachbereitung sowie die Leitung von Kundenterminen und -workshops
  • Du unterstützt das Projektmanagement inkl. Aufnahme und Beschreibung von Anforderungen sowie Businessprozessen
  • Gemeinsam mit unserer Geschäftsführung nutzt Du deine Ideen für die Geschäftsentwicklung
Danach suchen wir
  • Du bringst ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium mit
  • Du konntest idealerweise erste Berufserfahrung in Kontakt, Beratung oder Projektmanagement sammeln
  • Du hast ein ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie ein sehr gutes IT-Verständnis
  • Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kundenkontakt gehören zu Deinen Stärken
  • Du bringst Eigenverantwortung, Veränderungsbereitschaft sowie Service- und Kundenorientierung mit
  • Du sprichst fließend Englisch und Deutsch
  • Teamfähigkeit, Organisationstalent und Lust auf Neues zeichnen Dich aus
Das bieten wir Dir
  • flexible Arbeitszeiten & Remote Work sind selbstverständlich
  • offene Arbeitskultur, kurze Entscheidungswege & viel Gestaltungsspielraum mit 20 % Slack-Time
  • spannende Projekte mit namhaften, auch internationalen Kunden
  • top-aktueller Arbeitsplatz mit Hardwareausstattung nach Wunsch in unserem zentralen, architektonisch anspruchsvollen Office mit Dachterrasse & Grill
  • gut gelaunte & ambitionierte Kolleg:innen, die stolz auf das gemeinsame Werk sind
  • frisches Obst, kalte Getränke und vermutlich die beste Bierauswahl zum Feierabend in einem Bürokühlschrank
  • hervorragender Siebträger-Kaffee mit Kaffeespezialitäten sowie eine große Teeauswahl
  • regelmäßige Teamevents & Ausflüge
  • kostenloser E-Scooter Verleih, Fitness-Zuschüsse (urbansportclub, Jobrad etc.) & optionales Jobticket
  • zahlreiche Entwicklungs- & Fortbildungsmöglichkeiten sowie Konferenzbesuche
Hast Du weitere Fragen?
Dann melde Dich unter jobs@qnips.io bei uns. Unser HR Team beantwortet Dir Deine Fragen gerne. Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen zusammengefügt in einem PDF, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse, zu. 
Über uns
Das ist qnips

Wir sind ein innovatives und engagiertes Team aus über ​40 Entwickler:innen, Projektmanager:innen und Kreativen, die Herausforderungen lieben.

Arbeiten bei qnips vereint die Dynamik einer Agentur mit Kontinuität und Nachhaltigkeit durch ein in-house entwickeltes, skalierbares und hochmodulares Softwaresystem, das die Basis für alle Projekte bildet. Dabei hat die Weiterentwicklung dieses Systems neben der Bearbeitung von Aufträgen unserer Kundschaft einen hohen Stellenwert. Wir nutzen stets eine breite Basis neuester Softwaretechnologie, haben Spaß an Innovationen und "lebenslanges Lernen" ist bei uns nicht bloß eine Worthülse, sondern wird gelebt. Das fördern wir mit 20 % Slack-Time, in der jeder Mitarbeitende seinen eigenen Ideen und Projekten nachgehen kann.

Unser modernes Office im Herzen der City mit offener Industriearchitektur schafft dafür eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unser Dachgeschoss mit Dachterrasse lädt zum Luftholen, Nachdenken, Auftanken & gemeinsamen Verweilen ein.

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